よくあるご質問

宿泊について

Q. チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。

A.  チェックインが14：00、チェックアウトが11：00となっております。

Q. チェックイン前に荷物を預かっていただけますか？

A.  承っております。また、宅急便による事前の荷物受け入れも可能です。

Q. キッズフリーについて教えてください。

A.  小学生以下のお子様のご宿泊の場合、お子様の添い寝は無料とさせて頂いております。
なお、お子様用のタオルや室内着、アメニティにつきましてはお客様の方でご用意くださいませ。
（※4歳～小学生の添い寝のお子様は、朝食のみ別途500円頂戴いたします）

Q. 禁煙のお部屋を希望したいのですが。

A.  総客室数124室中、禁煙室を72室ご用意しております。
2,4,6階が喫煙、3,5,7,8階が禁煙と、フロアごとでの分煙対応とさせて頂いております。

Q. ベッドの追加はできますか？

A.  大変申し訳ございませんが、デラックスツインルーム以外のお部屋にはベッドの追加はできません。

Q. キャンセル待ちはできますか？

A.  キャンセル待ちは受け付けておりません。
お手数ですが電話にてその都度お問い合わせください。

• 「宿泊について」に戻る

ホテル内設備・施設について

Q. ホテル内に大浴場はありますか？

A.  大変申し訳ございません、ご用意致しておりません。
ホテル周辺 入浴施設のご案内　（当館より車で10～20分）

• ホテルあらい 栃木県那須塩原市鍋掛1088-24 TEL:0287-63-1188
• 大田原温泉 栃木県大田原市中田原593-3 TEL:0287-24-2525
• 千本松温泉 栃木県那須塩原市千本松799 TEL:0120-36-1025

よろしければご利用下さい。

Q. ホテル内でインターネットを利用することは出来ますか？

A.  ロビー内では、無線LAN(FREESPOT)でのインターネットが無料でご利用いただけます。
客室におきましても全室にLANケーブルを配備しております。こちらも無料でご利用いただけます。
また、通信端末をお持ちでないお客様のために、ロビー内ビジネスコーナーにてパソコン・プリンターを無料開放しております。
(印刷は10枚まで無料)

Q. 自動販売機はありますか？

A.  1階にアルコール・ソフトドリンクの自動販売機をご用意しております。

Q. コインランドリーはありますか？

A.  1階に洗濯機乾燥機一体型のコインランドリーが２台ございます。（200円～500円）

Q. マッサージはお願いできますか？

A.  手配可能です。予約受付は毎日１７時～２１時迄、施術時間は２３時～までとなっています。
料金は３０分３０００円～　１０分追加毎１０００円加算されます。
マッサージ師は常駐していないので、手配してから３０分後～となります。複数業者と提携していますが、場合によっては手配出来ないことがありますのでご了承下さい。
当館指定業者以外の手配はお断りしていますので御遠慮ください。

• 「ホテル内設備・施設について」に戻る

駐車場について

Q. 駐車場はありますか？利用した場合、料金は発生しますか？

A.  ホテル前の専用駐車場、合計62台分を無料でご利用いただけます。
ただし、大型車・中型車等の場合は平日は事前のご予約をお願いいたします。週末や連休・お盆など混雑時はお断りさせていただくことがございます。予めご了承ください。
なお、満車の場合は当ホテル脇の道路を挟んですぐの有料駐車場(24時間以内400円～500円)へのご案内となります。満車の際は何卒ご了承下さいませ。

Q. 駐車場の予約は出来ますか？

A.  申し訳ございませんが、ご予約はお受けできません。到着順でのご案内となります。ご了承くださいませ。

• 「駐車場について」に戻る